Politique de remboursement

Notre objectif premier est de satisfaire à 100 % tous nos clients. 

Conditions de retour

• Les articles doivent être neufs, non portés et non lavés, avec les étiquettes d’origine.

• Délai : 14 jours après réception pour faire votre demande.

• Les cartes cadeaux ne sont pas éligibles au retour.

Frais de retour

• Les retours sont à la charge du client (sauf erreur ou défaut de notre part). Les coûts varient selon le pays.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
  
  

Comment effectuer un retour ?

Tout se passe sur le lien "demander un retour" en bas de page d'accueil.

Depuis cette page vous pouvez faire la demande de retour afin d'avoir une validation du retour.

• Vous aurez toujours une réponse à vos demandes de retour, avec une possibilité d'échange (le renvoi de l'article dans une autre taille par exemple, ne sera pas à votre charge pour vous remercier de l'échange)

Délai important : vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer l’article concerné.
Passé ce délai, le retour sera refusé.

Remboursement

• Traitement dans un délai maximum de 7 jours après réception et vérification du colis.

• Via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
  

• Contact : lepetitplacard@outlook.fr