Politique de remboursement
1. Retour d’articles : Nous acceptons les retours d’articles neufs et avec leurs étiquettes.
Vous pouvez retourner les articles dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant la date de réception de votre colis, avec un reçu ou une preuve d’achat et les étiquettes sur le produit. Les articles en "Petits Prix" ne sont ni repris, ni échangés. Les articles sans étiquettes ne sont pas repris, ni échangés. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine.
Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre article, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Pour suivre le statut de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante :
lepetitplacard@outlook.fr
3. Exceptions
Certains articles ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles sont désignés sur notre site Web comme étant non remboursables, en solde ou faisant partie d’une vente définitive.
4. Expédition
Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Les acheteurs sont responsables des retours, et sans réception du colis (a cause d'une perte par exemple) le remboursement ou l'échange ne peut pas avoir lieu.
Vous devez également, pour tous les retours, payer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant). Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture.
Pour retourner ou échanger l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer par la poste, avec une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat, à l’adresse figurant aux coordonnées ci-après :
Le Petit Placard
12 rue coquelet
60650 Saint Paul
5. Traitement des retours
Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange.
Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat.
Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.
Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.
Si vous avez droit à un échange, nous vous enverrons un nouvel article à l’adresse d’expédition initiale.
6. Coordonnées
Camille NAJDA
lepetitplacard@outlook.fr
06.71.47.07.53
12 rue coquelet
60650 Saint Paul