Procédure de retour produit – Le Petit Placard

Chez Le Petit Placard, nous mettons en place une procédure de retour claire et sécurisée afin de garantir un traitement rapide de vos échanges et remboursements.

Comment obtenir un numéro d’accord de retour ?

Pour effectuer un retour produit, vous devez obligatoirement contacter notre service client à l’adresse suivante :

📧 lepetitplacard@outlook.fr

Dans votre e-mail, merci de préciser les informations relatives à votre commande afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Après étude de votre demande, nous vous transmettrons :

-Un numéro d’accord de retour

-La procédure détaillée de retour

-Un formulaire de retour en pièce jointe

⚠️ Important : Sans numéro d’accord de retour, votre colis pourrait ne pas être accepté.
Ce numéro nous permet d’assurer un suivi logistique précis et de garantir un traitement efficace de votre échange ou remboursement.

Étapes pour retourner votre article

1. Contactez-nous par e-mail pour faire votre demande de retour.

2. Attendez la validation et la réception du numéro d’accord de retour.

3. Imprimez le formulaire de retour reçu en pièce jointe.

4. Glissez le formulaire dans votre colis et renvoyez le ou les articles concernés.

Cette procédure nous permet de traiter correctement :

- Les échanges de taille ou de produit

- Les demandes de remboursement

- Le suivi de votre colis retour

Validation de votre demande de retour

Une procédure de retour vous sera envoyé afin de valider officiellement votre demande et d’assurer la conformité du traitement.

Notre objectif est de vous offrir une expérience simple, rapide et sécurisée.