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Le sac banane, l'accessoire tendance de cette année !

A porter en bandouliere, en crossbody, ou à la taille, redécouvrez le sac banane, remis au gout du jour, et dans de nombreuses matieres et formats !

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FAQ

Vos questions les plus fréquentes

Quelle est la politique de retour ?

Les retours sont possibles sous 14 jours après réception de l'article, frais de renvoi à la charge de l'acheteur (sauf erreur de notre part, ou défectueux). Si quelque chose ne vous convenait pas, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse mail : lepetitplacard@outlook.fr, ou bien par le formulaire de contact en bas de la page d'accueil. Vous pouvez trouver la politique de retour juste ici.

Quelles sont les options d'expédition ?

La livraison en point relais est à 3.90€. Vous avez aussi la possibilité de choisir le Colissimo à domicile à 4.99€. Vous avez aussi le choix de retirer directement votre commande chez nous, dans l'Oise (60650 SAINT-PAUL).

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont traitées dans la journée, et envoyée dans les 24 à 48H. Vous recevrez votre commande sous 4 à 6 jours ouvrés. Ne paniquez pas si vous n'avez pas de nouvelles de votre colis. Vérifiez vos spams avant toute chose, il arrive que les mails d'expédition ou d'arrivée en point relais soient envoyés directement dans les spams. Si après vérification, et que vous n'avez aucune infos, contactez-nous à lepetitplacard@outlook.fr, ou directement sur le formulaire en bas de la page d'accueil, et toujours avec bienveillance, il y a toujours une explication à une non réception de commande ;)

Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?

Avant toute chose vérifiez bien que cela fait au moins 6 jours ouvrés après votre commande, et que vous n'avez pas reçu de mail d'alerte d'arrivée de votre colis en point relais. Puis contactez-nous à l'adresse e-mail lepetitplacard@outlook.fr, ou sur le formulaire en bas de la page d'accueil. Nous trouverons une réponse et une solution au problème.

Que dois-je faire si j'ai reçu une commande défectueuse ?

Si vous avez reçu une commande défectueuse contactez-nous à l'adresse e-mail lepetitplacard@outlook.fr ou sur le formulaire en bas de la page d'accueil, nous trouverons une solution au problème.

Comment puis-je apporter des modifications à une commande que j'ai déjà passée ?

Comme pour de nombreuses autres questions, la meilleure chose à faire est de nous contacter à l'adresse e-mail lepetitplacard@outlook.fr ou sur le formulaire en bas de la page d'accueil, nous pourrons faire les modifications nécessaires.

Comment m'assurer que je commande la bonne taille ?

N'hésitez pas à vous référer aux tableaux de guide des tailles, présents sur de nombreux articles. S'ils ne sont pas présents, vous pouvez aussi nous contacter. Nous répondons très vite et nous pourrons vous aider à choisir la meilleure taille pour vous !

Comment puis-je contacter votre boutique si ma question ne trouve pas de réponse ici ?

Comme pour toutes questions : lepetitplacard@outlook.fr ou le formulaire de contact en bas de la page d'accueil.

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    Le Petit Placard c'est un projet personnel devenu une aventure professionnelle pour vous faire découvrir de belles pièces.

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